La sexta organización se extenderá por tres días, donde las principales cadenas comerciales ofrecerán descuentos y cuotas. Los clientes podrán acceder a las ofertas a través de las plataformas de venta online, sucursales físicas o por venta telefónica.
Hoy empezó la sexta edición de Electrofest, el evento para la compra de artículos de tecnología y electrodomésticos con descuentos de hasta el 40% y hasta 18 cuotas sin interés que organizan las principales cadenas de retail de la Argentina.
Se extenderá hasta el miércoles 1 de septiembre y podrá accederse a través de las plataformas de venta online, sucursales físicas o por venta telefónica. La amplia variedad de productos pueden consultarse en www.electrofest.com.ar.
Según las empresas organizadoras, se ofrecerán promociones y descuentos de hasta 40% y 18 cuotas sin interés, en categorías como como LED TV, celulares, aires acondicionados, computadoras, heladeras, entre otras. Las cadenas que participan son Cetrogar, Frávega, Musimundo, Megatone, Naldo, Pardo, Casa del Audio, Coppel y Hendel.
Para ello, la Defensoría de la provincia de Buenos Aires delineó un par de recomendaciones para evitar estafas vía online y telefónicamente.
Los principales puntos para tener en cuenta
* Antes de hacer una compra por internet se debe verificar que se trate de un sitio seguro, la url debe empezar con ‘https://’, en lugar del ‘http://’ de las páginas tradicionales.
* Por la compra vía telefónica, mail o internet, el cliente tiene una tutela especial que te da la ley, que es la posibilidad de “deshacer la compra” y devolver el producto (sin indicar la causa) en 10 días corridos, desde recibido el mismo, y no te pueden cobrar ninguna multa o cargo por ejercer este derecho. Los costos del traslado de la mercadería corren por cuenta del vendedor y deshacer la compra implica que te deben reintegrar el dinero.
* Las empresas en sus páginas o aplicaciones web deberán tener publicado el link denominado “Botón de Arrepentimiento”, mediante el cual el consumidor podrá solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado o servicio contratado.
* Se podrá exigir el cambio del producto en cualquier momento en que el comercio se encuentre abierto al público, no se podrán imponer restricciones de días y horarios especiales.
*Si dice “promoción válida hasta agotar stock” o “cantidades limitadas”, tienen que informar las unidades disponibles.
* “El plazo de entrega” forma parte de la oferta y debe ser respetado: la empresa debe brindarte un número de seguimiento sobre el envío y darte correcta atención a tus consultas. De ser posible, consultá los precios de los artículos a comprar en distintas páginas web, de esta manera se obtienen precios de referencia.
* Pedir y guardar el ticket o factura por tu compra, ya que es la mejor manera legal para acreditar el vínculo con el comercio y será también el documento necesario para facilitar hacer valer la garantía.
Importante: si no guardaste el “ticket o factura” o “la garantía” o “garantía no firmada” igual podés hacer valer tus derechos.
* “Garantía no firmada”: si no tenés el ticket de compra o garantía propiamente dicha, podés presentar el resumen de tu tarjeta de débito/crédito, testigos, o pedir el registro en el comercio que debe tener por ley.
* Todos los productos nuevos tienen garantía legal mínima de 6 meses, los usados 3 meses, el vendedor puede ampliar ese plazo, nunca disminuirlo.
* El precio publicado siempre debe ser respetado: si hay un folleto o una publicidad por internet, se recomienda guardar la constancia de esa publicación, y en caso de negarse el comercio a respetarte el precio que ofertó, se podrá hacer el reclamo.
* Si se paga con tarjetas de crédito o débito no pueden hacerte recargos (débito o crédito hasta 1 pago en cuotas te tienen que cobrar lo mismo que si pagaras en efectivo).
